本文转自：益阳日报j9九游会

让益阳成为旅客没齿难忘的诗意栖居地。吴耀武作

　　□ 刘好意思玲

　　 【节录】自2023年开始“旅客满足在益阳”三年步履以来，我市以提高旅客体验为中枢，通过改善管事时势、改进文旅居品、强化阛阓监管等一系列举措，鼓励旅游业提质升级。至当今，我市累计处理干系旅游投诉纠纷34起，投诉件为全省最少，办结率、满足率均为100%。

　　 本年是“旅客满足在益阳”三年步履推断的收官之年。跟着经济场所向好，文旅阛阓参加“多点吐花 面孔开卷”情状。传统的好意思景、好意思食旅游供给难以持续诱骗旅客眼球，何如让文旅阛阓保持始终活力与诱骗力？不绝优化管事，征战旅游新业态、新场景、新址品等是文旅阛阓长红的要道。

　　 管事是否优质、不休问题是否高效，是旅客遴选出行地的弘大考量。外出在外，吃饭、住宿、购物经由中，不少东说念主遭逢过“被宰”的履历。这些路径中的“小插曲”不仅毁伤景区形象，也让旅客“只此一游”。面临“宰客”乱象，职能部门要主动出击，开展旅游管事质料评价步履，通过披发电子消耗券、原土文创礼品抽奖等形势，饱读吹旅客反应旅游真确体验，实时掌捏问题印迹，第一时辰处理旅游投诉纠纷。成立“旅游诚信金”，对旅客无非常，且事实明晰、凭证弥散的纠纷，通过先行赔付保险旅客正当职权，勿让路径变“囧途”。

　　 从“看山看水看表象”到“不雅文品史、体验生计”，成绩感、体验感、草率感等是诱骗客流的中枢元素。无须置疑，“体裁之乡”是我市文旅引客留客的火爆IP，依托中国现代作者签名领土书宝贵馆、清溪书屋集群等资源上风，诱骗宇宙各地的着名作者、体裁爱好者来益采风写生，讲好新期间山乡剧变故事。安身亲子家庭、中小学生、高校学生需求，上新更多年青群体心疼的旅游场景，开展宝贵馆奇妙游、草坪音乐会、稀零念书沙龙等互动步履，让研学游充满农家仪态。全心改编名家文章，以讲义剧、情景剧等千里浸式展演规复原著场景，邀请旅客客串剧中变装，增强旅客的参与感和体验感，让束之高阁的经典体裁作品活起来。

　　 提高旅客满足度是一项系统工程。刻下，清溪村以体裁闯出新赛说念，提质升级后的桃花江竹海表象区来势苍劲j9九游会，资阳区明清古巷一炮打响……变期待为留念，让旅客满足连结路径，老师着政府部门的治理才融合管事水平。职能部门要同频共振、各司其职，持续模范文旅阛阓顺次，让流量酿成“留量”。配置“用户想维”，公开招募旅游管事质料体验官，邀请不同旅客群体实地体验餐饮、换乘、住宿、购物等消耗场景，为我市文旅产业发展建言献计，以“旅客视角”完善全球管事时势，提高管事质料，让益阳成为旅客没齿难忘的诗意栖居地。