通过支付宝平台购买了一份保障后，在京职责的张先生发现，我方的手机竟被“汉典录屏”了。为此他一纸诉状将支付宝（杭州）信息技艺有限公司（以下简称“支付宝”）、蚂蚁保保障代理有限公司（以下简称“蚂蚁保”）、太平财产保障有限公司浙江分公司（以下简称“太平财险”）三家公司告上法庭。

12月2日，此案在北京互联网法院一审开庭审理。庭审中支付宝以为，我方是平台和“汉典录屏”无关，蚂蚁保称该视频不是“录屏”而是“结构化存储”，太平财险则默示该视频“仅仅看着是个视频”。

事件

保障理赔遭拒后 不测发现手机被录屏

事情还得从两年多前提及。

2022年1月，张先生在支付宝平台网购了太平财险的一种健康类保障，同庚12月，张先生患病后，讨论太平财险条款理赔遭拒。

2023年1月3日，张先生将太平财险告状到长沙市天心区东谈主民法院。恰是在该案审理时间，张先生获悉他当初在支付宝上购买保障时，手机被“汉典录屏”了。

庭审中，太平财险公司提交了一份名为“承保回溯信息”的手机录屏视频，录屏时刻为3分23秒，内容记载了张先生从参预付付宝页面浏览太平财险某健康类保障的先容，到最终支付保障协议款的全历程，该手机录屏中不仅记载了张先生的姓名、身份证号码、健康信息，以至手指触摸、滑动的位置和轨迹皆澄澈可见。

太平财险代理东谈主当庭称，这是张先生那时操作手机，购买保障的全历程。

“我从未授权任何一方对我的手机操作进行录屏。”张先生默示，对我方手机何时被太平保障后台录屏绝不知情，并条款太平财险讲解注解明晰这段手机录屏是如何取得的。

庭审记载露出，太平财险代理东谈主称“原告（张先生）在支付宝平台下单时，会变成一个回溯记载，由支付宝同步给被告（太平财险）。”

之后，张先生以侵犯心事及公民个东谈主信息为由，将支付宝、蚂蚁保和太平财险三家公司诉至北京互联网法院，条款支付宝平台全面住手未经授权会聚用户手机屏幕信息的步履，补偿1元东谈主民币，并通过中央主要新闻单元及主流市集化媒体向其公开赔礼谈歉。

张先生展示被告向法庭提供的手机录屏

庭审

“录屏视频”如故“结构化存储”？

在12月2日的庭审中，支付宝方答辩称，该案是蚂蚁保公司为用户提供保障代理就业，其不是案涉交游主体，也战役不到讨论数据和信息，与此案莫得平直利弊相干，并非本案的适格被告。

张先生以为，此案是侵权拖累纠纷，我方是通过支付宝平台购买的保障。

蚂蚁保方答辩称，可回溯记载不是录屏，属于结构化存储，不会网罗其他信息；蚂蚁保网罗涉案信息提供给保障公司是实施法定监管义务；蚂蚁保就涉案信息的网罗与提供，还是陈说张先生。“参预投保页面中，写着‘咱们会安全记载你的操作’原告点击了‘知谈了’进行阐明”。

蚂蚁保方还默示，回溯措置系行业旧例，市集上也有讨论就业供应商。

对此张先生质证称，所谓的“安全记载你的操作”点击“知谈了”等于胪列。视频露出，我方还没点击“知谈了”时录屏就还是运转了，骨子上录制了多久，什么时候运转录，什么时候适度，包括我方在内的支付宝、蚂蚁宝的海量用户并不知谈。“连手指触摸、滑动的位置和轨迹皆被记载，是不是意味录像头也能被调用，以至通盘这个词手机皆能被监控？”

太平财险方认可蚂蚁保的答辩，提供了一样的答辩观念。关于“录屏”的讲解注解，其默示“回溯信息通过了技艺处理，仅仅对外看起来是个视频。”

值得一提的是，在长沙市天心区东谈主民法院审理的案件中，太平财险代理讼师述说其“回溯视频”开端于支付宝。而在北京互联网法院受理的案件中，太平保障代理讼师当庭述说其“回溯视频”开端于蚂蚁宝。该讼师坚称，前案代理讼师的述说与事实不符。

现在，该案庭审尚未进行法庭辩说阶段，案件仍在进一步审理中。

众人

个东谈主信息网罗需用户喜悦 还需正派必要

中国阔绰者协会众人委员会委员，国度网信办众人，中国政法大学传播法商议中心副主任朱巍告诉北青报记者，未经当事东谈主喜悦的情况下，三个被告作念了超界限的信息会聚，违犯个东谈主信息保护法。“按照‘上位法优于下位法的原则’，即使银保监会有顺序，也不成和个东谈主信息保护法相冲破，不成和民法典相冲破，因为这两部法律是更高位阶的法律。”

那么，平台在投保页面辅导张先生，“会安全记载你的操作”，是否属于陈说？朱巍默示，这不属于安全陈说，“记载用途是什么？用什么口头记载？保存期限是若干？这是个东谈主信息保护法明确顺序的安全陈说县项。”

此外，关于“结构化储存”，朱巍以为，这是一种雷同Excel表格的储存口头，“在此历程中被告也应实施品级保护拖累，进行脱敏处理”。

中国互联网协会法工委副书记长胡钢告诉北青报记者，踪影轨迹属于个东谈主敏锐信息除非是畸形的需要，基于极端的标的，而况是充分泄露喜悦的情况下智力使用。而个东谈主信息保护法例律，处理个东谈主敏锐信息应当校服正当、正派、必要、诚信的原则。

胡钢以为，蚂蚁保是支付宝上的小步骤，而小步骤是寄生于大步骤上的，小步骤所进行的讨论操作，是因为大步骤取得了用户无边的权限，支付宝、蚂蚁保公司皆是在业内具有较高影响力的公司，他们更应该最初垂范，不仅要正当更要合规，用更高的谈德水良善交易伦理条款我方。

北京京师讼师事务所讼师许浩以为，未经用户授权喜悦，对其购买保障付款历程进行录屏涉嫌罪人，依据《中华东谈主民共和国民法典》第一千零三十二条九游会J9，当然东谈主享有心事权，任何组织或个东谈主不得以刺探、侵略、泄露、公开等口头侵犯他东谈主的心事权。未经允许的录屏步履，尤其是当内容波及他东谈主的微妙行径或微妙信息时，侵犯了他东谈主的心事权。在用户通过手机App购买历程中如若要对用户的操作历程进行录屏，必须明确辅导用户，辅导的口头必须明确显赫，不然涉嫌罪人。